常见问题
 

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服务QQ:107723600

 

(注:以上服务时间为周一至周五上午8:30—下午17:30,法定节假日除外)

 

常见问题及解答:

1. 登陆时显示:您所使用的用户名“XXX”于20分钟前已登陆该系统,是怎么回事?
解答:出现此种情况可能有两种原因:①如果您在前20分钟以内没有登录,说明有人正在使用您的账号,请核实您的账号是否只有您一个人使用;②如果您刚刚正在使用本系统,不小心关闭网页,请点击提示语右下角的“进入”,重新进入系统。

2. 我想下载教学课件及教学设计,从哪里下载?
解答:请输入您的账户名和密码登陆“龙语语文”知识库,选择教材版本及课本找到您要下载课件的课文,点击“教学实践”→选择“教学课件”→点击“教学课件之一”右下角的“下载”。

3. 我们开通了IP,直接进怎么进不去?
解答:如果您的网络没有问题,出现这种情况说明您所使用的是“动态IP”,我们所说的开通IP只支持“静态IP”。如果您已开通了用户名和密码,请使用您的用户名和密码在龙语语文首页(www.longyu.cn)登陆进入龙语。若有疑问请拨打我们的客服热线:010-88861822。